Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Article 1 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues sur le site lecomptoirduvinyle.com entre Théo Saincet, entrepreneur individuel (« le Vendeur »), et toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle (« le Client »).

Elles précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de retour des produits. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. La validation de la commande vaut acceptation des CGV.

Article 2 – Coordonnées du Vendeur

Théo Saincet, entrepreneur individuel – SIRET 899 294 946 00020 – immatriculé au Registre national des entreprises
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@lecomptoirduvinyle.com – Téléphone : +33 7 56 89 02 78 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des platines vinyle et des meubles de rangement pour disques. Leurs caractéristiques essentielles (dimensions, poids, vitesses de lecture, connectique, matériaux, contenu du colis) figurent sur la fiche de chaque produit. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant de commander.

Les photographies sur fond blanc présentent le produit vendu. Les photographies d'ambiance (salon, collection de disques) sont des illustrations ; les objets qui y figurent en dehors du produit (disques, enceintes, platine posée sur un meuble) ne sont pas inclus. Les offres s'entendent dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son moyen de paiement et confirme sa commande en cliquant sur le bouton de paiement, dont l'intitulé indique clairement l'obligation de payer. Avant cette confirmation, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d'éventuelles erreurs. Les CGV sont accessibles depuis la page de paiement.

La vente est conclue à la réception, par le Client, de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par le Vendeur après encaissement du prix. Les données enregistrées par le Vendeur constituent la preuve des transactions, sauf preuve contraire.

Le Vendeur vend aux consommateurs pour leurs besoins personnels et se réserve le droit de refuser une commande portant sur des quantités manifestement destinées à la revente, ou émanant d'un Client avec lequel existe un litige de paiement.

Tant que la commande n'a pas été remise au transporteur, le Client peut la modifier ou l'annuler sans frais en écrivant à contact@lecomptoirduvinyle.com. Après expédition, la demande relève du droit de rétractation (article 8).

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur relève du régime de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix comprennent les frais de préparation et de livraison en France métropolitaine. Le montant demandé au Client correspond au total affiché avant la validation de la commande ; aucun frais n'est ajouté ultérieurement.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 6 – Paiement

Le prix est payable en totalité au moment de la commande, par l'un des moyens proposés sur la page de paiement : carte bancaire (Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay ou PayPal. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé, conforme à la norme PCI DSS ; le Vendeur n'a jamais accès aux données de carte bancaire. Une authentification forte peut être demandée par la banque du Client.

Une facture est émise pour chaque commande et transmise au Client par e-mail. Elle porte la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine (Corse comprise), à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. La livraison est gratuite, sans minimum de commande.

La commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés puis acheminée sous 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Les commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé en Allemagne. Les colis sont confiés à DHL ou DPD et font l'objet d'un suivi dont le numéro est communiqué au Client par e-mail.

Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, le Vendeur livre au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. À défaut, le Client peut, après avoir enjoint le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par écrit ; les sommes versées lui sont alors remboursées au plus tard dans les 14 jours.

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception et, en cas de dommage apparent, à émettre des réserves auprès du livreur ou à refuser le colis, puis à contacter le Vendeur avec des photos. Les risques de perte et de détérioration sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession des produits. Le transfert de propriété intervient au complet paiement du prix.

Les détails pratiques figurent dans la politique de livraison.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit (ou du dernier produit, en cas de livraison en plusieurs colis) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus ci-après.

Le Client notifie sa décision, au choix :

en ligne, au moyen de la fonction « Renoncer au contrat ici » accessible depuis le pied de page du site, sans compte client ; un accusé de réception lui est adressé sans délai par e-mail ;
par e-mail à contact@lecomptoirduvinyle.com ou par courrier à l'adresse du Vendeur, au moyen du formulaire type figurant en annexe 2 ou de toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

Le Client renvoie le produit au plus tard 14 jours après la communication de sa décision, à l'aide de l'étiquette de retour prépayée fournie par le Vendeur : les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur. Le produit doit être renvoyé complet (accessoires, câbles, notice), de préférence dans son emballage d'origine. La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement (article L. 221-23).

Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la commande. Il peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à la réception d'une preuve d'expédition (article L. 221-24).

Article 9 – Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, tous les produits bénéficient de plein droit, sans paiement complémentaire :

de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 à L. 217-20 du Code de la consommation) ;
de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut pendant ces deux ans. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, dans les conditions de coût prévues à l'article L. 217-12, et, à défaut, obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Cette garantie s'applique également aux éléments numériques éventuels du produit.

Au titre de la garantie des vices cachés, le Client peut agir dans les deux ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix (articles 1644 et 1648 du Code civil).

Pour mettre en œuvre une garantie, le Client écrit à contact@lecomptoirduvinyle.com en joignant des photos et son numéro de commande. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du Vendeur. Le texte des articles applicables figure en annexe 1.

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation, d'usage professionnel, de négligence, de défaut d'entretien, d'usure normale, d'accident ou de force majeure.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement, à la livraison et à la facturation. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité, où figurent les droits du Client et les moyens de les exercer.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 12 – Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 13 – Droit applicable et langue

Les présentes CGV et les ventes qui en découlent sont régies par le droit français et rédigées en français. Si le Client réside dans un autre État membre de l'Union européenne, il conserve le bénéfice des dispositions impératives plus protectrices de la loi de son pays de résidence.

Article 14 – Réclamations, médiation et litiges

Pour toute réclamation, le Client écrit à contact@lecomptoirduvinyle.com ou à l'adresse postale du Vendeur. Le Vendeur répond sous 24 heures ouvrées et recherche une solution amiable.

Si la réclamation écrite n'a pas abouti dans un délai de deux mois, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel le Vendeur a adhéré, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation :

CM2C – Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site : www.cm2c.net (saisine en ligne par la rubrique « Déclarer un litige »)

Le recours à la médiation est gratuit pour le Client et n'est possible qu'après une réclamation écrite préalable adressée au Vendeur restée sans réponse ou sans solution. Le Client reste libre de saisir le tribunal compétent.

À défaut de résolution amiable, le litige est porté devant les tribunaux français compétents. Le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou l'une des juridictions territorialement compétentes en application du Code de procédure civile.

Annexe 1 – Textes relatifs aux garanties légales

Article L. 217-3 du Code de la consommation – Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5. Il répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien au sens de l'article L. 216-1, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci. […]

Article L. 217-5 du Code de la consommation – Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants : 1° Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité ou toute autre caractéristique prévues au contrat ; 2° Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accepté […]. En plus des critères de conformité au contrat, le bien est conforme s'il répond aux critères suivants : 1° Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien de même type […] ; 2° Le cas échéant, il possède les qualités que le vendeur a présentées au consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la conclusion du contrat ; […] 5° Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques, y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de compatibilité et de sécurité, que le consommateur peut légitimement attendre pour des biens de même type […].

Article L. 217-7 du Code de la consommation – Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques, sont, sauf preuve contraire, présumés exister au moment de la délivrance, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du bien ou du défaut invoqué. […]

Article L. 217-8 du Code de la consommation – En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit à la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement ou, à défaut, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat, dans les conditions énoncées à la présente sous-section. […]

Article 1641 du Code civil – Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648, alinéa 1^er, du Code civil – L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Annexe 2 – Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez aussi utiliser la fonction en ligne Renoncer au contrat ici.

À l'attention de Le Comptoir Du Vinyle – Théo Saincet, 47 rue Vivienne, 75002 Paris – contact@lecomptoirduvinyle.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : …………………… / reçu le : ……………………
Numéro de commande : ……………………
Nom du consommateur : ……………………
Adresse du consommateur : ……………………
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………………
Date : ……………………